Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://bigbudcom.net/ (dalej: „Serwis”).

Dbamy o ochronę prywatności osób korzystających z Serwisu i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z:

Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”);
ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych;
ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej;
innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, prywatności i świadczenia usług drogą elektroniczną.

I. Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu jest:

BIGBUD spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Piękna 7
32-005 Niepołomice
KRS: 0001117272
NIP: 6793304642
REGON: 529195238
kapitał zakładowy: 100.000 zł, w całości opłacony
dalej: „Administrator” lub „BIGBUD”.

2. Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możliwy jest:

e-mailowo: biuro@bigbudcom.net
korespondencyjnie na adres siedziby Administratora.

3. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, chyba że obowiązek jego wyznaczenia wynikać będzie z przepisów prawa.

II. Zakres i cele przetwarzania danych

1. Administrator przetwarza dane osobowe w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania Serwisu oraz realizacji celów wskazanych w niniejszej Polityce Prywatności.

2. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

udzielania odpowiedzi na wiadomości przesłane za pośrednictwem formularzy kontaktowych;
prowadzenia korespondencji e-mailowej lub telefonicznej z osobami kontaktującymi się z Administratorem;
przygotowania i przedstawiania ofert handlowych;
realizacji zamówień, umów i innych uzgodnień zawieranych z klientami i kontrahentami;
prowadzenia działań związanych z obsługą klienta;
rozpatrywania reklamacji, skarg, wniosków oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych, rachunkowych i archiwizacyjnych;
zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, jego użytkowników oraz infrastruktury informatycznej;
prowadzenia analiz statystycznych i analitycznych dotyczących korzystania z Serwisu;
prowadzenia działań marketingowych, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna do ich prowadzenia;
ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
realizacji innych prawnie uzasadnionych interesów Administratora, o ile nie naruszają one praw i wolności osób, których dane dotyczą.

3. Administrator nie będzie przetwarzał danych osobowych w sposób niezgodny z celami, dla których zostały zebrane, chyba że dalsze przetwarzanie będzie dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

III. Podstawy prawne przetwarzania danych

1. Dane osobowe mogą być przetwarzane przez Administratora na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – jeżeli osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie danych w określonym celu;
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy;
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze;
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora lub osoby trzeciej, z zastrzeżeniem praw i wolności osoby, której dane dotyczą.

2. W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody osoba, której dane dotyczą, ma prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

3. Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, osoba, której dane dotyczą, może – w przypadkach określonych w RODO – wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

IV. Dane przekazywane za pośrednictwem formularzy kontaktowych

1. Serwis może umożliwiać użytkownikom kontakt z Administratorem za pośrednictwem formularzy elektronicznych.

2. W zależności od rodzaju formularza użytkownik może zostać poproszony o podanie w szczególności:

imienia i nazwiska;
adresu e-mail;
numeru telefonu;
nazwy firmy;
treści wiadomości;
innych danych niezbędnych do obsługi zapytania.

3. Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest niezbędne do prawidłowego obsłużenia zgłoszenia.

4. Dane przekazane za pośrednictwem formularza są wykorzystywane przede wszystkim w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie oraz podjęcia działań związanych z jego obsługą.

5. Jeżeli kontakt prowadzi do zawarcia umowy lub realizacji zamówienia, dane mogą być następnie przetwarzane w celu wykonania tej umowy oraz realizacji obowiązków prawnych Administratora.

V. Dane zbierane automatycznie – logi serwera

1. Podczas korzystania z Serwisu mogą być automatycznie zapisywane informacje techniczne związane z korzystaniem z Serwisu, w szczególności:

adres IP urządzenia;
rodzaj i wersja przeglądarki internetowej;
system operacyjny;
rodzaj urządzenia;
data i godzina wizyty;
informacje dotyczące sposobu korzystania z Serwisu;
informacje dotyczące błędów i zdarzeń technicznych.

2. Dane te mogą być przetwarzane przede wszystkim w celu:

zapewnienia prawidłowego działania Serwisu;
zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu;
wykrywania i zapobiegania nadużyciom;
prowadzenia analiz technicznych i statystycznych;
administrowania infrastrukturą informatyczną.

3. Podstawą prawną przetwarzania danych technicznych może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania Serwisu.

VI. Analityka internetowa

1. Serwis może korzystać z narzędzi analitycznych służących do analizy sposobu korzystania z Serwisu, w szczególności Google Analytics.

2. Narzędzia analityczne mogą umożliwiać Administratorowi uzyskanie informacji dotyczących m.in.:

liczby użytkowników Serwisu;
źródeł wejść na stronę;
odwiedzanych podstron;
czasu korzystania z Serwisu;
sposobu korzystania z poszczególnych funkcjonalności Serwisu;
parametrów technicznych urządzeń i przeglądarek.

3. Jeżeli korzystanie z danego narzędzia analitycznego wymaga zgody użytkownika na podstawie obowiązujących przepisów, narzędzie to będzie uruchamiane po uzyskaniu wymaganej zgody.

4. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu przetwarzania danych przez dostawców zewnętrznych dostępne są w ich aktualnych politykach prywatności.

VII. Pliki cookies

1. Informacje ogólne

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika lub informacje uzyskiwane z urządzenia użytkownika, które umożliwiają prawidłowe działanie Serwisu oraz – w zależności od rodzaju – realizację dodatkowych funkcji.
Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

zapewnienia prawidłowego działania Serwisu;
utrzymania sesji użytkownika;
zapamiętywania wybranych ustawień;
zapewnienia bezpieczeństwa;
prowadzenia statystyk;
analizy sposobu korzystania z Serwisu;
realizacji funkcji marketingowych, jeżeli są wykorzystywane i użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

2. Rodzaje cookies

W Serwisie mogą być stosowane:

a) Cookies niezbędne

Cookies niezbędne są wykorzystywane do zapewnienia prawidłowego działania Serwisu oraz jego podstawowych funkcjonalności. Ich wykorzystanie może być niezbędne do świadczenia usług żądanych przez użytkownika lub zapewnienia funkcjonowania Serwisu.

b) Cookies analityczne

Cookies analityczne umożliwiają analizę sposobu korzystania z Serwisu i tworzenie statystyk. Są one wykorzystywane zgodnie z ustawieniami wyrażonymi przez użytkownika, jeżeli ich zastosowanie wymaga uzyskania zgody.

c) Cookies marketingowe

Jeżeli w Serwisie wykorzystywane są technologie marketingowe, mogą one służyć do dostosowania treści marketingowych do zainteresowań użytkownika lub mierzenia skuteczności działań marketingowych. Takie technologie będą stosowane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz – jeżeli jest to wymagane – po uzyskaniu zgody użytkownika.

3. Zgoda na cookies

W przypadku cookies lub podobnych technologii, których wykorzystanie wymaga zgody użytkownika, zgoda jest uzyskiwana przed ich zastosowaniem.
Użytkownik powinien mieć możliwość dokonania wyboru dotyczącego poszczególnych kategorii cookies.
Zgoda na stosowanie cookies powinna być dobrowolna, konkretna, świadoma i jednoznaczna.
Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje ustawienia dotyczące cookies lub wycofać wcześniej udzieloną zgodę.
Wycofanie zgody powinno być możliwe w sposób równie łatwy jak jej udzielenie.
Ustawienia dotyczące cookies mogą być również zmieniane za pomocą ustawień przeglądarki internetowej.

VIII. Odbiorcy danych osobowych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa.

2. W zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych w niniejszej Polityce Prywatności dane mogą być również powierzane podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora, w szczególności:

podmiotom świadczącym usługi księgowe i rachunkowe;
dostawcom usług informatycznych;
dostawcom hostingu i infrastruktury serwerowej;
dostawcom poczty elektronicznej;
dostawcom narzędzi analitycznych;
dostawcom usług marketingowych;
dostawcom systemów CRM;
firmom kurierskim i pocztowym;
dostawcom usług związanych z obsługą płatności;
podmiotom świadczącym usługi prawne, doradcze lub audytowe.

3. Podmioty, którym Administrator powierza przetwarzanie danych osobowych, przetwarzają je zgodnie z poleceniami Administratora i na podstawie odpowiednich umów lub innych instrumentów prawnych wymaganych przez przepisy prawa.

4. Administrator może przekazywać dane osobowe organom publicznym lub innym podmiotom uprawnionym na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

IX. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. W związku z korzystaniem z usług zewnętrznych dostawców niektóre dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

2. Jeżeli takie przekazanie nastąpi, Administrator zapewni, aby odbywało się ono zgodnie z wymaganiami RODO, w szczególności na podstawie:

decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony;
odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w art. 46 RODO;
innych podstaw prawnych przewidzianych w RODO.

3. W zakresie, w jakim jest to wymagane przez przepisy prawa, użytkownik może uzyskać informacje dotyczące zastosowanych zabezpieczeń.

X. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres nie dłuższy niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

2. Okres przechowywania danych może zależeć w szczególności od:

rodzaju relacji z Administratorem;
celu przetwarzania;
obowiązków prawnych ciążących na Administratorze;
okresu przedawnienia potencjalnych roszczeń;
czasu niezbędnego do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

3. Dane przetwarzane w związku z realizacją umowy będą przechowywane przez okres niezbędny do jej wykonania, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

4. Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przetwarzanie jest możliwe lub wymagane na innej podstawie prawnej.

5. Dane przetwarzane w celach marketingowych będą przechowywane do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec ich przetwarzania lub wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

XI. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, przysługuje – w przypadkach i na zasadach określonych w RODO – prawo do:

dostępu do swoich danych osobowych;
uzyskania informacji dotyczących przetwarzania danych;
sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
usunięcia danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”), jeżeli zachodzą przesłanki określone w RODO;
ograniczenia przetwarzania danych;
przenoszenia danych osobowych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i jest prowadzone w sposób zautomatyzowany;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w przypadkach określonych w RODO;
wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

XII. Prawo do sprzeciwu

1. Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, osoba, której dane dotyczą, może – z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

2. Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, osoba, której dane dotyczą, może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

3. W przypadku wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego dane nie będą dalej przetwarzane w tym celu.

XIII. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

1. Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych lub marketingowych umożliwiających analizę sposobu korzystania z Serwisu.

2. Jeżeli w związku z korzystaniem z Serwisu będzie dochodziło do profilowania w rozumieniu art. 4 pkt 4 RODO, informacje dotyczące tego procesu zostaną przekazane użytkownikowi w zakresie wymaganym przez przepisy prawa.

3. Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany, chyba że takie działanie będzie prawnie dopuszczalne i zostaną spełnione wymagania określone w RODO.

XIV. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

nieuprawnionym dostępem;
utratą;
zniszczeniem;
przypadkowym lub niezgodnym z prawem ujawnieniem;
zmianą;
innymi formami niezgodnego z prawem przetwarzania.

2. Do środków bezpieczeństwa mogą należeć w szczególności:

ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych;
stosowanie zabezpieczeń informatycznych;
stosowanie zabezpieczeń serwerów i systemów informatycznych;
wykonywanie kopii zapasowych;
stosowanie certyfikatu SSL/TLS;
okresowe aktualizowanie oprogramowania i systemów;
stosowanie procedur związanych z ochroną danych osobowych.

3. Administrator dokonuje okresowej oceny stosowanych środków bezpieczeństwa oraz dostosowuje je do poziomu ryzyka.

XV. Linki do innych stron internetowych

1. Serwis może zawierać odnośniki do innych stron internetowych lub usług zewnętrznych.

2. Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych osobowych stosowane przez podmioty prowadzące te strony lub usługi.

3. Po przejściu na stronę zewnętrzną użytkownik powinien zapoznać się z obowiązującą na niej polityką prywatności oraz zasadami wykorzystywania cookies.

XVI. Opinie klientów

1. W Serwisie mogą być prezentowane opinie klientów dotyczące działalności BIGBUD.

2. Opinie mogą pochodzić między innymi z publicznie dostępnych profili firmy prowadzonych w zewnętrznych serwisach, w tym w usługach Google.

3. W przypadku publikowania opinii zawierających dane osobowe Administrator może przetwarzać takie dane w zakresie niezbędnym do prezentacji opinii, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.

4. Jeżeli osoba, której dane dotyczą, chce uzyskać informacje dotyczące przetwarzania jej danych w związku z publikacją opinii albo zgłosić sprzeciw lub żądanie usunięcia opinii, może skontaktować się z Administratorem.

5. Administrator może moderować lub usuwać opinie, w szczególności jeżeli naruszają obowiązujące przepisy prawa, dobra osobiste, zasady współżycia społecznego lub zasady korzystania z Serwisu.

XVII. Prawa autorskie i odpowiedzialność za treści

1. Treści zamieszczone w Serwisie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, materiały informacyjne i nagrania, mogą stanowić przedmiot praw autorskich Administratora lub innych uprawnionych podmiotów.

2. Bez uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów zamieszczonych w Serwisie w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek określony przepisami prawa.

3. Informacje prezentowane w Serwisie mają charakter ogólny i nie stanowią porady prawnej, podatkowej, technicznej ani innej profesjonalnej porady dotyczącej indywidualnego przypadku.

XVIII. Zmiany w Polityce Prywatności

1. Administrator może dokonywać zmian w niniejszej Polityce Prywatności w szczególności w przypadku:

zmian obowiązujących przepisów prawa;
zmian funkcjonalności Serwisu;
wprowadzenia nowych usług lub narzędzi;
zmian sposobu przetwarzania danych osobowych;
zmian wykorzystywanych dostawców usług.

2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana w Serwisie.

3. Istotne zmiany mogą zostać dodatkowo zakomunikowane użytkownikom, jeżeli będzie to wymagane przez przepisy prawa.

XIX. Kontakt

1. W sprawach dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, przetwarzania danych osobowych oraz realizacji praw wynikających z RODO można skontaktować się z Administratorem:

BIGBUD sp. z o.o.
ul. Piękna 7
32-005 Niepołomice
e-mail: biuro@bigbudcom.net

2. Administrator udziela odpowiedzi na zgłoszenia dotyczące danych osobowych w terminach określonych przez obowiązujące przepisy prawa.

3. Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO, ma prawo wnieść skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa

XX. Postanowienia końcowe

1. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania w Serwisie.

2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce Prywatności zastosowanie mają przepisy RODO, ustawy o ochronie danych osobowych, Prawa komunikacji elektronicznej oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.